Asiakkaiden tulee siirtyä majoituspaikkaan veneellä, ja heidän tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan ennen matkaa. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja. Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja. Lasten syntymätodistus on esitettävä sisäänkirjautumisen yhteydessä. Jos syntymätodistusta ei esitetä, lasten ikä määritellään heidän pituutensa perusteella. Majoitusliike tarjoaa lentokenttäkuljetuksen. Ilmoitathan lentosi tiedot hotellille viimeistään viisi vuorokautta ennen saapumistasi kuljetusten järjestämiseksi. Lisämaksuja saatetaan veloittaa 72 tunnin sisällä ennen saapumista järjestelyihin tehtävistä muutoksista.