Vastaanotto on avoinna joka päivä klo 9.00–20.00. Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään aukioloaikojen jälkeen. Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja. Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja. Vähintään yhden neljästä vieraasta on esitettävä voimassa oleva Youth Hostel Associationin (YHA) jäsenkortti sisäänkirjautumisen yhteydessä. Jos et ole jäsen, voit hankkia jäsenyyden paikan päällä. Maksu on 150 HKD per jäsenhakemus. Jäsenyys on voimassa vuoden. Maksut saattavat muuttua ilmoittamatta. Tämä majoituspaikka edellyttää asiakkailta todistetta siitä, että he ovat oleskelleet Hongkongissa 7 päivän ajan ennen sisäänkirjautumista. Majoitusliike voi pyytää asiakkaidensa matkustushistoriatietoja (kuten passin maahantuloleimojen näyttämistä) ja/tai terveydentilaa koskevan lomakkeen täyttämistä.