Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja. Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja. Asiakkaiden, lapset mukaan lukien, on esitettävä voimassa oleva kuvallinen henkilötodistus, passi tai vastaava asiakirja (kuten syntymätodistus) sisäänkirjautumisen yhteydessä. Majoitusliikkeen käytäntöjen mukaisesti alle 18-vuotiaiden alaikäisten, jotka eivät matkusta vanhempiensa kanssa, on esitettävä notaarin vahvistama kirjallinen vanhemman tai huoltajan antama suostumuskirje. Ylimääräisiä sisäänkirjautumissääntöjä sovelletaan.